Politique de confidentialité
En La chartreuse de Tarragone, la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes es una prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: La chartreuse de Tarragone
Email de contacto: info@chartreusetarragona.com
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando interactúas con nuestro sitio web:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal y datos de envío
- Teléfono de contacto
- Información de pago (gestionada de forma segura a través de plataformas externas)
- Historial de compras y navegación
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar compras, envíos y devoluciones.
- Ofrecer atención al cliente personalizada.
- Enviar comunicaciones informativas, promociones o newsletters (con tu consentimiento).
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio web.
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales en base a:
- Tu consentimiento expreso.
- La ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos).
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, o según exijan las leyes fiscales o mercantiles aplicables.
6. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestarte nuestros servicios (por ejemplo, empresas de mensajería o plataformas de pago). Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa de protección de datos.
7. Vos droits
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»).
- Derecho de oposición y limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de tus datos.
- Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, contacta con nosotros en: info@chartreusetarragona.com
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
8. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.
9. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio importante mediante correo electrónico o un aviso en el sitio web.
